ВКЛ / ВЫКЛ: ИЗОБРАЖЕНИЯ: ШРИФТ: R A РАЗМЕР: A A A ФОН: Ц Ц Ц Ц

Усть-Донецкий район

Официальный портал Администрации

Усть-Донецкий район

Официальный портал Администрации

МЕНЮ
Среда, 02 января 2019 11:50

Порядок приема обращений в Администрации Усть-Донецкого района Ростовской области

Обращение в Администрацию Усть-Донецкого района Ростовской области может быть доставлено:

  • непосредственно гражданином либо его представителем;
  • по почте:346550,  Ростовская область, р.п. Усть-Донецкий, ул. Ленина, 18.;
  • по факсу 8(86351) 9-15-69;
  • с помощью сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области" ;
  • Прием письменных обращений непосредственно от граждан производится специалистом по работе с обращениями граждан.
  1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
  2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 Обращения, поступившие по факсу, принимаются и учитываются в журнале специалистом по работе с обращениями  граждан.

Для приема обращений граждан в форме электронных сообщений установлен сервис "Электронная приемная граждан Ростовской области".

Обращение, поступившее в орган в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей, предусмотренных для рассмотрения обращений, поступивших в форме электронного документа.

Поступившие в адрес должностных лиц Администрации Усть-Донецкого района письма с пометкой «Лично», правильно указанными фамилией, инициалами и должностью не вскрываются. Они передаются специалистом по работе с обращениями граждан  в приемную должностного лица, которому они адресованы. В случаях, когда такие письма квалифицируются как обращения, корреспонденция передается помощником должностного лица специалисту по работе с обращениями граждан для регистрации и направления по принадлежности для рассмотрения. 

Направление письма на рассмотрение

Решение о направлении письма на рассмотрение по компетенции принимается исходя из содержания обращения независимо от того, на чье имя оно адресовано.

Запрещается направлять обращения для рассмотрения в органы и должностным лицам, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

Обращения, в которых поставлены вопросы, не входящие в компетенцию Администрации Усть-Донецкого района, в 7-дневный срок направляются по принадлежности, и заявители информируются об этом.

Срок регистрации с момента поступления обращения – не более 3 дней.

Информация о регистрации, исполнении обращений граждан и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан представляется работником по работе с обращениями граждан  по телефону – (86351)91202 .

© 2013 - 2020. Усть-Донецкий район.